Process Management System

Process  Management System nasce dall’esigenza del cliente di avere uno strumento che gestisca tutti i piu importanti processi aziendali.

PMS è un software applicativo progettato e realizzato su misura per le reali esigenze operative di un’azienda che gestisce la manutenzione informatica.
La sua modularità progettuale consente l’adattabilità a qualsiasi esigenza operativa del settore.
Il processo operativo è organizzato ed orientato secondo un approccio modulare.

FIGURE COINVOLTE

Ogni figura coinvolta nel ciclo di vita ha accesso ad una serie di funzionalità che ne contraddistinguono il ruolo.

I fornitori possono accedere agli interventi loro assegnati, pianificandone la realizzazione.

I clienti possono controllare real-time lo stato degli interventi, accedere ai verbali, misurare i costi.

Gli operatori del sistema possono amministrare i processi, senza poter accedere alle tariffe o a dati sensibili dei clienti e dei fornitori.

CARATTERISTICHE

• ALTA SCALABILITÀ

Il corretto funzionamento del sistema è del tutto indipendente dalla dimensione dei dati di input e di output.

• PORTABILITÀ

Il prodotto che oggi gestisce interventi di manutenzione hardware, è estendibile in maniera trasversale alla gestione del ciclo di vita di processi software o catene di produzione industriale.

• SICUREZZA

In termini di Privacy il prodotto garantisce il rispetto nella gestione dei dati sensibili

• REPORTISTICA INTEGRATA

Gli strumenti di reportistica integrati nel sistema permettono di monitorare il ciclo di vita gestito. La tecnologia utilizzata consente di customizzare i report da produrre.

• GESTIONE RISORSE

Il sistema integra la gestione di risorse, quali magazzini, personale e fornitori.

• AUTOMAZIONE

Il prodotto automatizza la schedulazione e l’assegnazione degli ordini di lavoro.